Interviews mit Berufstätigen: Produktmanagerin

Ich habe mich weniger für das betriebswirtschaftliche Studium, als für den Zweig Tourismus entschieden. Diese Entscheidung fiel nicht nach meinem Schulabschluss, sondern während meiner Zeit als Reiseleitung auf den Kanaren und Balearen. Mir war allerdings wichtig, ein Studium zu wählen, dass mir trotz seiner Spezialisierung auf den Tourismus eine breite Basis für den weiteren Berufsweg bietet. Dies habe ich im Dualen Studium für BWL mit Schwerpunkt Tourismus gefunden.

Für mich besteht der Reiz des Tourismusbereiches in zwei Komponenten. Zum einen gestaltet man ein Produkt, auf das viele Menschen das ganze Jahr über hinarbeiten und mit dem die Menschen etwas Positives verbinden. Auch wenn für die Mehrheit der Deutschen der Jahresurlaub mittlerweile zum Standard gehört und kein exklusive Luxusgut mehr ist, so handelt es sich doch um etwas Besonderes. Zum anderen ist die Komponente von Kommunikation und Netzwerk im Tourismus extrem wichtig. Durch die Arbeit in den verschiedenen Zielgebieten hat man täglich mit seinen Partnern aus den unterschiedlichen Ländern und somit Kulturen Kontakt. Für mich bereichert dies den Berufsalltag extrem. Wichtig ist außerdem die persönliche Komponente. Im Vergleich zu anderen Branchen wird im Tourismus noch immer sehr auf persönlicher Basis gearbeitet, d.h. der direkte und persönliche Kontakt zu den Partnern (z.B. Hoteliers) ist extrem wichtig. Dies wiederum wird durch Reisen in die verschiedenen Zielgebiete gefördert. Man könnte also auch sagen, ein Teil des Berufslebens findet dort statt wo andere ihren Urlaub und ihre Freizeit verbringen. Dieser Teil ist je nach Veranstalter sehr unterschiedlich.

Da es sich bei meinem Veranstalter um eine kleines Unternehmen handelt, zählen folgende Aufgabengebiete zu meinem Arbeitsprofil (in größeren Unternehmen handelt sich hierbei um separate Bereiche):

Produktbereich:

• Produktverantwortung hinsichtlich Einkauf von Hotelleistung, Hotelbeschreibung & Bildmaterial, Sicherstellung der Mindestkapazität zur Hochsaison
• PR- und Marketingbereich: Promotion von Hotels, Organisation von Sonderangeboten hinsichtlich Preis und (zusätzlicher) Leistung bzw Service des Hotels
• Betreuung externer Hotelpartner und Zielgebietsagenturen

Yield & Revenue:

• Ertragsmanagement, Wettbewerbskontrolle & Marketingkalkulation
• Prozessoptimierung
• Qualitätssicherung im Produkt

Marketing:

• Schnittstelle zw. Produkt und Einkauf bei der Ausarbeitung und Durchführung von Marketingmaßnahmen zur Optimierung des Abverkaufs
• Sicherstellung wettbewerbsfähiger Preise und Statistikerstellung und –auswertung sowie Mitbewerberbeobachtung und Analyse ( ink Eingriff und Korrektur)

• Interesse an fremden Ländern und Kulturen
• Teamfähigkeit
• Offenes, aufgeschlossenes und selbstbewusstes Auftreten
• Gute Kommunikation
• Verhandlungsgeschick
• Sprachkenntnisse
• Interesse am Reisen (je nach Stelle und Veranstalter ist man bis zu mehrere Monate pro Jahr unterwegs)
• Man sollte im Tourismus nicht halbherzig einsteigen. Wer in der Arbeit nur ein Mittel zum Geldverdienen sieht, wird hier enttäuscht werden. In dieser Dienstleistungsbranche arbeitet man viel und verdient und bei gleicher Leistung im Vergleich zu anderen Branchen verhältnismäßig mäßig. Dies muss bei der Berufswahl bewusst sein.